Facebook se disculpa por caída del 4 de octubre, revela la causa y descarta filtración de datos de usuarios.
Facebook se disculpa. En un comunicado Facebook reveló que la causa por la que este lunes 4 de octubre se quedó sin servicio por más de siete horas. La red social informó que tras un diagnóstico, cree que “la causa principal de esta interrupción fue un cambio de configuración defectuoso” y agregó que no tienen “evidencia de que los datos del usuario se hayan visto comprometidos como resultado de este tiempo de inactividad”.
La caída afectó también a Instagram, WhatsApp y TikTok, que usan millones de usuarios en todo el mundo.
“Entendemos el impacto que tienen estas interrupciones”
La compañía ha querido disculparse por el “apagón” de las redes: “A todas las personas y empresas de todo el mundo que dependen de nosotros, lamentamos las molestias causadas por la interrupción de hoy en nuestras plataformas”.
“Entendemos el impacto que tienen estas interrupciones en la vida de las personas y nuestra responsabilidad de mantenerlas informadas sobre las interrupciones de nuestros servicios”, ha dicho en el comunicado. Al mismo tiempo, se ha comprometido a trabajar para “entender mejor” lo que ha ocurrido para poder seguir haciendo “más resistente nuestra infraestructura”.
La caída generalizada de los servicios de Facebook se produce cuando la compañía se encuentra en medio de un fuerte escrutinio público tras la publicación en el diario The Wall Street Journal de una serie de artículos elaborados a partir de informes internos de la empresa.
Entre otras cosas, los documentos determinan que Instagram es perjudicial para una parte de sus usuarios más jóvenes y que resulta especialmente “tóxico” para las adolescentes, ya que “agrava” los problemas que una de cada tres chicas tiene de su imagen corporal.
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