Estudio demuestra que el 80% de compras en línea se llevan a cabo en horario laboral.
En los últimos años el comercio electrónico experimenta un crecimiento sin precedentes, impulsado por la comodidad y la accesibilidad que ofrece. Sin embargo, un dato curioso y revelador es que la mayoría de estas compras se realizan durante el horario laboral.
Este comportamiento sugiere que muchos empleados aprovechan sus horas de trabajo para realizar sus adquisiciones en línea. Este fenómeno puede estar influenciado por factores como el estrés, la necesidad de multitareas o simplemente la conveniencia de comprar desde su escritorio.
El análisis, que se basó en datos de millones de transacciones en la plataforma de comercio electrónico de Rakuten citado por The Wall Street Journal, reveló que la mayoría de las compras en línea se realizan durante el día, cuando las personas están en el trabajo o en la escuela.
El estudio encontró que:
La Generación Z es la más propensa a realizar compras en línea durante el horario laboral: El 41% de los compradores de la Generación Z admitieron haber realizado compras en línea mientras estaban en el trabajo.
Las compras en línea desde el trabajo representan un volumen de ventas global de 325.000 millones de dólares anuales: Esta cifra representa una parte significativa del total de las ventas de comercio electrónico.
Las personas hacen compras en línea durante el trabajo por diversas razones: Algunas razones comunes incluyen comprar artículos que necesitan para el trabajo, aprovechar las ofertas y descuentos, o simplemente porque tienen tiempo libre durante su pausa para el almuerzo o el café.
Para estos jóvenes trabajadores, resulta más fácil y eficiente navegar por sitios de comercio electrónico desde la comodidad de sus escritorios, evitando así las aglomeraciones y el tiempo que conllevan las compras en tiendas físicas.
Este comportamiento plantea preguntas sobre su impacto en la productividad.
Algunos argumentan que comprar en línea durante el trabajo puede distraer y reducir la eficiencia. Sin embargo, otros sugieren que podría funcionar como una breve pausa mental, mejorando la concentración y el rendimiento a largo plazo.
Para las empresas, entender esta tendencia es crucial.
Podría ser una oportunidad para revisar políticas laborales y encontrar un equilibrio que permita a los empleados aprovechar las ventajas del comercio electrónico sin comprometer la productividad. Además, las empresas de comercio electrónico podrían considerar estrategias específicas para captar a estos consumidores durante el horario laboral, optimizando sus campañas de marketing y mejorando la experiencia de compra en dispositivos móviles.
El auge de las compras en línea durante el horario laboral refleja cambios significativos en los hábitos de consumo y el comportamiento de los empleados. Las empresas deben estar atentas a estas tendencias para adaptarse y sacar provecho de este fenómeno creciente.
