Amazon lanza Project Amelia, un asistente de IA generativa para vendedores.

Amazon continúa su apuesta por la inteligencia artificial (IA) con el lanzamiento de Project Amelia, un asistente impulsado por IA generativa dirigido a los vendedores de su plataforma. Este nuevo asistente, basado en la tecnología Amazon Bedrock, está diseñado para simplificar la gestión de ventas y ofrecer asistencia personalizada a los comerciantes. 

¿Qué es Project Amelia? 

Project Amelia es un "experto en ventas todo en uno" que, mediante IA generativa, responde preguntas, ofrece consejos y proporciona herramientas a los vendedores para mejorar su desempeño en el marketplace de Amazon. La herramienta, actualmente en fase beta y disponible solo en Estados Unidos, tiene como objetivo optimizar la experiencia de venta en línea de una manera fácil e intuitiva.  

Tres áreas clave que cubre Project Amelia: 

1. Respuestas personalizadas: Los vendedores pueden hacer preguntas específicas sobre la gestión de su tienda y Amelia les proporcionará información precisa de fuentes fiables.
2. Actualizaciones en tiempo real: Amelia proporciona informes detallados sobre métricas clave como ventas y tráfico, lo que permite a los vendedores monitorear el rendimiento de su negocio en tiempo real.
3. Resolución de problemas: El asistente ofrecerá soluciones a problemas complejos y, en algunos casos, podrá tomar medidas automáticamente en nombre del vendedor.

¿Qué sigue para Project Amelia?   

Amazon promete agregar más funciones en los próximos meses, incluyendo la capacidad de realizar acciones automáticas en nombre de los vendedores. El despliegue de esta herramienta se expandirá gradualmente a más vendedores en Estados Unidos y a nivel global para finales de 2024. 

Este lanzamiento refuerza el compromiso de Amazon de integrar la IA en todos los aspectos de su ecosistema, facilitando tanto la experiencia del usuario final como la de los vendedores en su plataforma.