La aplicación Be My Eyes, para personas con discapacidad visual comienza pruebas Beta usando GPT-4: ¿Es la IA la próxima frontera en accesibilidad?

Be My Eyes fundada en 2015, es una aplicación para conectar a los usuarios ciegos o con baja visión con voluntarios videntes a través de un sistema simple de asistencia por video chat en tiempo real.

El Voluntario Virtual es una expansión de ese servicio fundamental, que toma el marco de un software de detección visual, que se utiliza en características como la Detección de puertas de iOS 16, y le agrega la complejidad del lenguaje de GPT-4. Al hacer esto, la herramienta ha ampliado la cantidad de información disponible para los usuarios ciegos y con baja visión en formas nunca antes vistas, agregando una sensación de profundidad e interacción inmediatamente individualizada a las herramientas de accesibilidad.

Con la IA al alcance de la mano, los activistas de la discapacidad esperan derribar las barreras de acceso.

Como socio de la aplicación móvil de asistente visual Be My Eyes, la herramienta impulsada por IA actúa como guía turístico, blogger de alimentos, asistente personal, lo que sea, dando paso a una nueva forma de asistencia compleja que imita a los humanos utilizando el modelo de lenguaje de IA hiperrealista de OpenAI. Con una sola aplicación, el mundo entero de las personas discapacitadas visualmente, podrá expandirse.

Lucy Edwards, creadora de contenido y activista de la discapacidad conocida por su serie "How Does a Blind Girl” (Cómo hace una niña ciega) y su estilo de vida de Blogueo de viajes, entre mucho, mucho más. Los millones de seguidores de Edwards interactúan con su contenido mientras navegan por un mundo diseñado de manera desigual para la población vidente, crean conciencia sobre su discapacidad y descubren innovaciones que cambian la vida. Ella aprovechó la oportunidad de probar la nueva herramienta, como una millennial autoproclamada experta en tecnología.

El nuevo GPT-4 de OpenAI se dejó caer en el regazo de los usuarios que ya estaban jugando con grandes preguntas sobre el lugar de la IA en nuestro mundo: ¿Cómo protegemos la integridad artística con las herramientas de IA en el mercado? En un mundo de desinformación, ¿es posible saber cuándo la IA es la "mente" detrás de algo? ¿Estamos reemplazando lentamente la necesidad de habilidad humana y, lo que es más importante, la empatía humana?

En medio de todas estas preocupaciones, y hay bastantes, GPT-4 está haciendo olas tecnológicas rápidamente, y su nueva versión lo hace junto con el reclamo de bien social. Además de su asociación con Be My Eyes, OpenAI ha puesto su tecnología a disposición de otras aplicaciones de aprendizaje como la plataforma de idiomas Duolingo y el canal educativo gratuito Khan Academy. GPT-4 también se introdujo en los anteojos inteligentes, que permiten a los usuarios escuchar descripciones visuales del mundo que los rodea.

Mike Buckley, CEO de Be My Eyes, explicó en entrevista que la nueva herramienta de Voluntariado Virtual era una expansión largamente esperada y solicitada de Be My Eyes, en lugar de un rediseño moderno de la popular aplicación de un millón de usuarios. "No es un cambio, necesariamente. Es una adición", dijo. "Esto responde directamente a las personas ciegas y con baja visión en nuestra comunidad que quieren algo como esto".

¿Qué hará falta para que la IA se gane la confianza de los defensores de la accesibilidad?

Algunas personas en línea han expresado una sensación de recelo hacia una herramienta de accesibilidad completamente dirigida por IA como esta, y gran parte de eso se relaciona con la seguridad y la verificación de hechos, especialmente porque la aplicación anuncia usos del mundo real en situaciones como el transporte o el trabajo.

"Lo que les hemos dicho a los evaluadores beta es que esto no reemplaza un bastón blanco", dijo Buckley. "Esto no reemplaza a un perro guía. Sea inteligente. Sea seguro. Sea cauteloso".

En su versión beta, el nuevo Voluntario Virtual tiene un aviso incorporado para que los usuarios se conecten con un voluntario humano si sienten que el asistente de IA no está funcionando, y el asistente también les avisará a los usuarios cuando no estén seguros de lo que está viendo exactamente.  En cualquier momento, un usuario puede cambiar a la ayuda humana ya que la función original de la aplicación seguirá siendo la misma, trabajando en conjunto con el asistente de IA.