El agotamiento laboral o “burnout” está aumentando en todo el mundo, la colaboración excesiva puede ser una de las causas.
¿Qué es el agotamiento laboral o burnout? La Organización Mundial de la Salud clasificó recientemente el agotamiento laboral como un síndrome clínico, legitimando aún más la condición después de que los psicólogos pasaron 40 años estudiando sus causas y efectos. Según la OMS, los síntomas incluyen “sensación de agotamiento o agotamiento de la energía”, “mayor distancia mental del trabajo” y “reducción de la eficacia profesional”.
La colaboración excesiva puede ser una de las causas y se produce cuando los trabajadores se atascan con reuniones frecuentes, conferencias telefónicas, correos electrónicos y mensajería instantánea hasta el punto en que se sienten agotados o abrumados.
También es parte de por qué se estima que cada año se pierden 37.000 millones de dólares en reuniones improductivas.
Si bien la colaboración es productiva, demasiada puede tener el efecto contrario, dice Eric Garton, coautor de “Time, Talent and Energy” y socio de Bain & Company. Según Garton en Harvard Business Review, burnout – agotamiento causado por el estrés crónico en el lugar de trabajo, es inevitable en estas circunstancias.
Debido a la tecnología moderna en el lugar de trabajo, como el correo electrónico, la mensajería instantánea y otras aplicaciones de productividad relacionadas con el trabajo, el supervisor promedio dedica ocho horas a la semana, el equivalente a un día de trabajo completo, solo en comunicaciones electrónicas.
Estas actividades, a menudo innecesarias, “no sólo roban a los empleados el tiempo para concentrarse en completar tareas complejas o en la generación de ideas”, observa Garton en HBR, “también reducen el tiempo de inactividad necesario para la restauración”.
Desde el boom tecnológico, la productividad en el lugar de trabajo solo ha aumentado entre un 1% y un 2%, mucho menos de lo que los expertos pensaban en un principio.
Sin embargo, las reuniones en persona tienden a consumir mucho tiempo y ser improductivas. Se estima que un tercio de las reuniones son improductivas. Esto se debe en parte a que los compañeros de trabajo no quieren excluirse entre sí, invitando a personas que no son necesariamente vitales para el proyecto en cuestión.
Aquellos que aportan mucho valor corren el riesgo de ser castigados por su competencia. Cuando los gerentes acumulan tareas para los miembros más capaces del equipo, se produce una sobrecarga.
“Las mejores personas son aquellas cuyo conocimiento tiene más demanda”, escribe Garton.
Aquí algunos consejos para combatir la colaboración excesiva
Comienza por tener menos reuniones e invita a menos empleados a esas reuniones.
Al traer solo a los miembros clave del equipo, evitará que otros se sobrecarguen y se agoten. Esos empleados tendrán más tiempo para terminar sus tareas más importantes y tomarán descansos si necesitan espacio para respirar.
En última instancia, cuando las personas tienen tiempo para hacer el trabajo real, en lugar de hablar sobre el trabajo, la organización será más productiva, rentable y sus empleados corren menos riesgo de agotarse.
