Uno de los e-commerce más grande del mundo habla acerca del comercio B2B con innovación y visión global

Kuo Zhang, presidente de Alibaba.com, una de las plataformas líderes en comercio electrónico, habló en entrevista para medios sobre la visión privilegiada de las tendencias, la inteligencia artificial (IA) y las perspectivas de expansión para 2024 en el ámbito del comercio B2B. 

Alibaba.com ha estado a la vanguardia de la transformación digital en el comercio B2B. Zhang destaca cómo la IA ha revolucionado tanto la experiencia del comprador como la del proveedor en la plataforma. Desde herramientas de búsqueda de imágenes hasta asistentes inteligentes. Alibaba.com utiliza tecnología de vanguardia para agilizar los procesos de compra y venta, facilitando la comunicación y optimizando la eficiencia. 

En cuanto a la importancia de la comunicación en el comercio B2B, Zhang enfatiza la necesidad de establecer conexiones significativas entre compradores y vendedores. En un mundo donde la personalización y la comprensión de las necesidades del cliente son clave, Alibaba.com ofrece herramientas que facilitan la comunicación multilingüe y la comprensión contextual, mejorando así la experiencia global del usuario. 

Con respecto a la competencia entre empresas europeas y proveedores asiáticos, Zhang destaca la inversión de Alibaba.com en plataformas B2B europeas, como B2B Visable. Esta estrategia busca fomentar un equilibrio entre el comercio transfronterizo global y regional, brindando a las PYMES europeas la oportunidad de competir en el mercado mundial. 

Alibaba.com enfrenta desafíos y retos, especialmente en la simplificación de los procesos comerciales para las PYMES. Sin embargo, su compromiso con la innovación tecnológica y la mejora continua demuestra su determinación para superar estos obstáculos y empoderar a las empresas en su viaje hacia el éxito internacional. 

En cuanto a las perspectivas de Alibaba.com para 2024, Zhang destaca la digitalización continua del comercio mundial y la expansión planificada en Europa, el sudeste asiático, Estados Unidos y Latinoamérica. Con un enfoque en el fortalecimiento de las PYMES europeas y el uso de IA para mejorar la eficiencia operativa, Alibaba.com busca democratizar el comercio internacional y hacerlo accesible para todos. 

Finalmente, en lo que respecta a España y Portugal, Zhang anuncia planes para expandir la presencia de Alibaba.com en el mercado B2B en 2024. Esta decisión estratégica refleja el compromiso de la empresa con el crecimiento global y su confianza en el potencial del mercado ibérico.